Business LES ACTEURS / MÉTIERS : customer happiness manager, la relation clients à l’heure digitale 5 septembre 2016 VERONIQUE BOSC KOLMAR marques ©Jose Luis Pelaez/GettyImages Cet article est réservé aux abonnés - Vous êtes abonné(e), identifiez-vous dans la colonne de droite.- Vous n'êtes pas abonné(e) : Découvrez nos offres d'abonnements !