L’acronyme : DARE

Lors de la célébration du 175e anniversaire d’AS Watson, Dominic Lai, DG du groupe, a exposé sa stratégie à tous ses fournisseurs, luxe compris. Elle se résume par un acronyme, DARE. Autrement dit « D » comme différenciation par le service, l’expérience client et le produit, « A » comme anywhere et any time, « R » comme relationship et « E » comme experience.

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