Tendance : vers une consommation participative

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Faire participer les consommateurs à la conception de l’offre n’est plus une utopie. Dia-Mart propose un nouvel outil qui permet «de déclencher de l’input client sur différentes familles de produits», a annoncé Cédric Ducrocq, PDG de Dia-Mart. «Pourquoi ne pas envoyer des clients en mission dans les magasins pour les noter et les rémunérer en bons d’achat ou en points de fidélité ?».

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