shiseido met en place une formation en ligne

La marque lance un site de e-learning ce mois-ci. Destiné aux équipes de vente de Shiseido et aux conseillères des parfumeries, il remplace les formations sur les nouveautés. Ces dernières ne se déroulent plus que dans 5 villes au lieu de 25. La formation en ligne permet de découvrir les lancements de façon ludique – concours avec cadeaux -, en 15 minutes seulement. “Il est possible de savoir quelle conseillère s’est connectée, combien de temps et son niveau de compétence”, précise Christine Mas, directrice de la formation Shiseido France (photo). Le e-learning vient en complément de la formation initiale sur la marque et les produits (deux jours et un jour pour la marque Serge Lutens) et de celle liée à des opérations commerciales. Il répond à un souci de rationalisation et de rentabilité

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